数据删除

管理或删除你的数据。

你可以在应用内删除内容和账号;如无法访问应用,可通过支持邮箱请求协助。

按需要选择一种操作

以下是独立选择,不是需要依次完成的步骤。删除前请先导出需要保留的内容。

删除范围与恢复边界
选择与入口影响范围恢复与清理
删除单条会话
会话详情 → 删除
删除所选会话;启用同步时删除标记同步至云端。相关云端录音随删除处理;其他会话与设备文件请分别核对。不承诺可恢复。云端同步删除标记默认保留 30 天,期满由清理任务处理;这不代表录音一定保留 30 天,也不代表所有客户端提供恢复入口。
删除全部云端录音
设置 → 数据与备份
清理云端音频副本,不自动删除本机文件,也不等同于删除会话文本、纪要或账号。云端删除不提供撤销。操作后核对完成提示;仍需保留的本机副本由你自行管理。
删除账号
设置 → 账号管理
账号进入待删除状态,云端业务数据进入账号清理流程。本机数据需单独管理。当前服务端提供 30 天待删除期,期间登录可恢复账号;期满后由清理任务永久删除。以删除确认中的日期为准,不要为查看进度而重新登录。

账号删除不会代替 Apple 订阅取消。请在 iOS 设置的 Apple ID 订阅中单独管理订阅。

原始音频的保留与删除

仅本机模式的原始音频由你在设备上自行管理。选择“云端保留 30 天”的音频会在上传后 30 天由自动任务物理删除;选择“云端保留至手动删除”的音频会在你删除对应会话、删除全部云端录音或注销账号时清理。

无法访问应用时

请使用账号绑定邮箱发送邮件至 support@starvilo.com,主题写明“会话智记数据删除请求”。为保护账号安全,请在邮件中说明需要删除的范围,但不要发送密码、完整身份证件或原始录音。我们可能请求必要的信息以验证账号归属。

更多说明

请同时阅读 隐私政策 中关于数据存储、保留期限和第三方服务处理的说明。